Функциональность услуг – это своего рода конструктор, с помощью которого возможно настроить взаимодействие клиента с системой наиболее продуктивным для банка и данного клиента образом. Формируя набор услуг, банк обеспечивает пользователям клиента наиболее оптимальные условия работы с системой.

В системе присутствует набор предустановленных услуг, а также сформированных на их основе пакетов услуг. Администратор системы, работающий с услугами, может воспользоваться предустановленными пакетами услуг, либо, при необходимости, создать новые пакеты или отредактировать уже существующие. Первоначальная настройка механизма услуг осуществляется в рамках начальной настройки системы в порядке, предусмотренном проц. «Настройка услуг банка».

Набор услуг, представленных в системе, а также число клиентов, которым может быть подключена та или иная услуга, определяется составом лицензии.

Пакеты услуг, доступные клиенту в рамках конкретного набора условий обслуживания по контракту, формируют основу возможностей клиента по работе с системой ДБО Corporate. Изменяя состав пакетов услуг, подключенных в рамках текущего контракта клиенту, администратор ДБО может предоставлять либо отключать клиенту доступ к тем или иным инструментам, сервисам и функциям системы ДБО.

Пакеты услуг могут быть подключены клиенту как при создании нового контракта на обслуживание, так и при редактировании уже существующего.

Подключение пакетов услуг на этапе создания нового контракта осуществляется в порядке, предусмотренном опер. «Формирование списка пакетов услуг по контракту» проц. «Ведение контрактов». Подключение пакетов услуг на этапе обслуживания клиента осуществляется аналогичным образом.

При подключении модуля "Электронный офис" становятся доступны дополнительные услуги, так называемые "Услуги ЭО" (см. разд. A.5.2 «Справочник услуг ЭО»). Каждая услуга ЭО принадлежит определенному типу (см. разд. A.5.3 «Справочник типов услуг ЭО»).