Оповещение клиентов о событиях в системе

Мини-выписки по счетам клиентов

В системе реализован механизм оповещения клиентов о событиях в системе.

Оповещение клиентов производится по следующим событиям:

Информация о событиях передается клиентам с помощью специальных информационных сообщений – уведомлений, передаваемых по каналам СМС-сообщений и сообщений электронной почты.

Каналы, по которым передаются уведомления, определяются на стороне банка.

Настройка механизма оповещения клиентов о событиях в системе осуществляется с помощью формы Подписки, при выборе элемента Администрирование → Управление клиентами → Подписки области навигации согласно инстр. «Настройка подписки клиентов на оповещения о событиях в системе».

Рис. 2.388. Форма Подписки

Нажмите для масштабирования

Настройка механизма оповещения клиентов со стороны банка осуществляется в рамках текущей работы с системой согласно проц. «Настройка оповещения клиентов о событиях в системе» регл. «Текущая работа с системой».

Для отправки клиентам SMS-сообщений и электронных писем используется система Сервер нотификации (http://www.bssys.com/solutions/financial-institutions/spetsializirovannye-resheniya/server-notifikatsii/).

[Внимание!] Внимание!

Для корректной работы функционала оповещений необходимо указать номер телефона клиента в карточке физ.лица (меню АдминистрированиеЮридические лицаФизические лица).

Клиенты могут дополнительно настраивать механизм оповещения в тех рамках, которые предварительно определил банк. Клиентам доступен выбор событий, по которым будут передаваться уведомления, каналы передачи уведомлений.