Пользователю в приложении Digital2BusinessMobile может быть предоставлен доступ к функциональности "Чат с банком"
. Данная
функциональность позволяет осуществлять переписку внутри системы между банком и клиентом, получать и отправлять файлы, оценивать работу операторов.
В зависимости от регламентов банка пользователю может быть предоставлена возможность запускать чат с банком без авторизации в системе.
"Чат с банком"
в приложении Digital2BusinessMobile реализуется с помощью сервиса WebIM (подробнее см. в разд. «"Чат с банком" сервиса WebIM»).
Для использования чата с банком необходимо соблюдение следующих условий:
Наличие общей лицензии на мобильное приложение: "D2BM. Info"
, "D2BM. Advanced"
или обеих лицензий сразу. Подробнее про лицензии для мобильного
приложения см. в разд. «Предоставление доступа к приложению Digital2BusinessMobile и лицензирование работы с ним».
Наличие лицензии "D2BM. Чат с банком"
(код лицензии "D2BMChat"
). Лицензируется "по наличию".
Для организации подключены услуги "D2BM. Info"
/ "D2BM. Advanced"
/ обе услуги сразу и "D2BM. Чат с банком"
.
Услуги подключаются стандартным для прочих услуг образом в рамках работы с контрактами и услугами (например, согласно инстр. «Формирование списка пакетов услуг по контракту»).