В зависимости от параметров платежа (валюта, дебет / кредит, назначение и др.) и от бизнес-процесса банка для проверки правомочности платежа может требоваться предоставить различные документы в различном порядке. Экранная форма ЭД Запрос клиенту предоставляет общие сведения о том, что для выполнения операции с платежным документом требуется дополнительная информация, и о реквизитах данного платежного документа, позволяющих однозначно его определить. Чтобы сообщить, какие конкретно документы требуются, в каком порядке, в какие сроки и т. п – для каждого запроса выбирается одна из набора заранее подготовленных в системе печатных форм с соответствующей информацией.

При автоматическом формировании документов печатная форма запроса определяется автоматически в соответствии с печатной формой, заданной в записи справочника слов 115-ФЗ для найденного в поле Назначение платежа слова / словосочетания из справочника слов 115-ФЗ.

Если в одном поле Назначение платежа найдено несколько групп слов / словосочетаний из справочника слов 115-ФЗ, соответствующих разным печатным формам запроса, происходит формирование одного запроса по каждой группе. То есть на основании одного платежного документа может быть сформировано несколькозапросов клиенту с различными печатными формами.

При ручном формировании запросов печатная форма назначается пользователем.

При ручном формировании / редактировании запроса дополнительная информация о том, что именно требуется от организации в связи с конкретным запросом, также может быть указана сотрудником банка вручную и быть доступна для ознакомления клиенту во вкладке Информация из банка окна Запрос клиенту по 115-ФЗ (см. инстр. «Редактирование запросов клиенту» и рис. 4.716).

В текущей версии системы используются печатные формы ЭД Запрос клиенту, представленные на следующих рисунках.

Цифрами в квадратных скобках, выделенными красным цветом, обозначены поля, заполняемые следующими значениями.