Документ Заявка на подключение услуги используется в рамках работы клиента с сервисом Электронный офис, и предоставляет возможность банку организовать электронный документооборот в части подключения к различным предоставляемым услугам, а клиентам запрашивать подключение нужной им услуги.

Формирование заявок на подключение услуги осуществляется на клиентской стороне системы.

Обработка заявок на банковской стороне происходит в автоматическом режиме или вручную при наличии сответствующего типа услуги, к которому относится выбранная услуга в документе, или непосредственно для конкретной услуги установленного признака "Ручная обработка заявки на подключение услуги". При ручной обработке ЭД оператору банка предоставляется возможность изменить статус документа на "Исполнен", "Обработан" или "Отвергнут банком" (в соответствии с гр. инстр. «Ручная обработка заявки на подключение услуг на стороне банка»).

Список заявок на подключение услуги отображается с помощью области навигации Услуги и сервисы юридических лиц → Услуги → Электронный офис → Подключение услуг.

Просмотр заявок на подключение услуги осуществляется в окне Заявка на подключение услуги/пакета услуг.