Документ может обрабатываться на банковской стороне системы вручную при наличии для типа услуги, к которому относится выбранная услуга в документе, или непосредственно для конкретной услуги установленного признака "Ручная обработка заявки на подключение услуги".

Ручная обработка документа на стороне банка производится оператором банка в форме списка Заявки на подключение услуг. При ручной обработке документа на стороне банка также доступны стандартные операции, описанные в гр. инстр. «Ручная обработка документов».