В типовом случае группа клиентов создается для подразделения банка и может включать только те клиентские организациии, которые зарегистрированы в системе как обслуживаемые в данном подразделении. Для таких организаций в данном подразделении существует услуга по контракту и соответствующая запись во вкладке Услуги по контракту окна Контракт и услуги.

При назначения для группы другого подразделения те организации, которые не обслуживаются в новом подразделении, автоматически удаляются из группы. При этом система предлагает либо подтвердить удаление организаций либо отказаться от изменения подразделения (см. инстр. «Добавление / редактирование записей в справочнике групп клиентов»).

Если необходимо, чтобы в группу входили организации, обслуживаемые в любых подразделениях, необходимо в основных свойствах данной группы очистить заполненное по умолчанию поле Подразделение банка (см. рис. A.17 и п. 5.c инстр. «Добавление / редактирование записей в справочнике групп клиентов»).

Для групп с областью применения "Рассылка новостей" и / или "Рассылка писем" контроли системы не позволяют сохранение группы без указания подразделения. Соответственно, в такие группы организации, не обслуживаемые в указанном для группы подразделении, включены быть не могут.