| Отзыв / удаление запроса на изменение анкетных данных из банка | ||
|---|---|---|
 |
4.9.15. Инструкции по работе с документами по 115-ФЗ | 
|
| Отзыв / удаление запроса на изменение анкетных данных из банка | ||
|---|---|---|
|
|
4.9.15. Инструкции по работе с документами по 115-ФЗ |
|
В тех случаях, когда уже был сформирован и / или отправлен запрос на изменение анкетных данных, который еще не был обработан клиентом, и появилась необходимость выслать новый запрос, существует возможность либо удалить лишний запрос, либо отозвать его для уточнения и повторной отправки.
Удалены могут быть толь за запросы, имеющие статусы "Создан", "Ошибка", "Ошибка контроля", "Закрыт".
Для удаления лишнего запроса на изменение анкетных данных выполните следующие действия:
Перейдите к форме списка Анкеты клиента – запрос из банка при помощи выбора в области навигации пункта Услуги и сервисы юридических лиц → Услуги → Документы по 115-ФЗ → Анкеты клиента – запрос из банка;
В списке документов выберите требуемую запись и нажмите кнопку 
. Документ будет перемещён в
удалённые.
Для отзыва уже отправленного запроса на изменение анкетных данных выполните следующие действия:
Перейдите к форме списка Анкеты клиента – запрос из банка при помощи выбора в области навигации пункта Услуги и сервисы юридических лиц → Услуги → Документы по 115-ФЗ → Анкеты клиента – запрос из банка.
Выберите в списке запрос, который необходимо отозвать, и нажмите кнопку 
. В этом случае
запрос на стороне клиента будет закрыт (перейдет в статус "Запрос закрыт"), а на стороне банка закрыт (перейдет в статус "Закрыт") и помещен в архив. При
этом, будут сохранены изменения, внесенные в него сотрудником банка перед отправкой.
|
|
 |
|
| Ручное создание запроса на изменение анкетных данных |  |
Просмотр и согласование изменение в анкете |