В форме списка Заявки на подключение услуг выберите требуемый документ. Документ должен иметь статус "Принят", и для услуги данного документа указана настройка, предполагающая ручную обработку документа.

Также отказ доступен для документов в статусах "Доставлен", "Выгружен", "Приостановлен", "Отказан АБС", "Исполнен", "Ошибка экспорта".

На панели инструментов нажмите кнопку . Будет открыто окно Отказать документ.

Рис. 4.708. Окно Отказать документ

Заполните поле Дополнительная информация, в случае необходимости указания какой-либо дополнительной информации для заявителя.

При заполнении поля выбора Заменить старый текст прежнее содержимое поля Дополнительная информация в документе будет заменено указанным в предыдущем шаге.

Для сохранения изменений и подтверждения отказа документа, нажмите