При изменении статуса поручения на возврат C2B перевода система может формировать соответствующее уведомление клиенту. Для настройки шаблонов сообщений используются следующие FTL-шаблоны:

Для получения клиентом данных уведомлений он должен включить подписку на них. Также указанные подписки могут быть подключены клиенту на стороне банка, в соответствии с инстр. «Настройка подписки клиентов на оповещения о событиях в системе»

При использовании в качестве средства подписи одноразовых SMS-паролей шаблон SMS-сообщения с паролем задается при помощи FTL-шаблонa "СБП. Поручение на возврат C2B перевода. SMS-шаблон".