Окно Отказать документ предназначено для осуществления операции по отказу в принятии/обработке документа, и переводу Заявки на отключение услуги на стороне банка в статус "Отвергнут банком" с указанием даты осуществления проверки и контактной информации ответственного за обработку документа сотрудника банка, в соответствии с инстр. «Отказ документа».

Вызов окна осуществляется из списочной формы заявок на отключение услуг, с помощью кнопки .

Внешний вид окна представлен на следующем рисунке.