Для осуществления массового перевода клиентов выполните следующие действия:
Выберите элемент Администрирование → Управление клиентами → Юридические лица → Массовый перевод клиентов области навигации.
Откроется список массовых переводов клиентов.
Для создания нового массового перевода клиентов нажмите кнопку .
Откроется окно создания массового перевода клиентов.
Выберите вариант массового перевода клиентов
Перевод без смены номера счета
Перевод клиентов в новое подразделение
Замена счетов клиента в связи с изменением БИК подразделения.
При переводе без смены номера счета:
В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.
В блоке Новое подразделение банка в поле Наименование, выберите из справочника банков запись о новом подразделении, в котором будет обслуживаться клиент. Поле БИК будет заполнено автоматически.
В таблицу Список организаций добавьте из справочника организаций наименования организаций, которые должны быть перенесены.
При переводе клиентов в новое подразделение:
В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.
В блоке Новое подразделение банка в поле Наименование, выберите из справочника банков запись о новом подразделении, в котором будет обслуживаться клиент. Поле БИК будет заполнено автоматически.
Заполните таблицу Соответствие счетов, указав при добавлении записи счет клиента в старом подразделении и номер счета в новом подразделении в окне Соответствие счетов:
Либо импортируйте данные о соответствии счетов из файла:
В блоке Соответствие счетов загрузите файл импорта, согласно которому будет указано соответствие счетов. Для добавления файла импорта нажмите кнопку .
Откроется окно импорта данных из CSV.
Примечание | |
---|---|
Пример содержания файла импорта выглядит следующим образом: OLD_ACC;NEW_ACC |
Заполните поля данного окна следующим образом:
В поле Файл импорта укажите файл формата csv содержащий записи о соответствии счетов клиентов, разделенные символом ";"
. Для этого
нажмите кнопку Загрузить после чего выберите загружаемый файл средствами Вашей операционной системы.
Примечание | |
---|---|
Файл соответствия счетов формата csv должен быть заранее подготовлен банком и содержать записи о старом и новом счете клиента, разделенные символом
|
Из выпадающего списка Кодировка файла выберите кодировку загружаемого Вами файла.
В поле Разделитель укажите с помощью какого символа разделены записи о соответствии счетов клиентов.
Для завершения импорта файла нажмите кнопку Импортировать.
Система импортирует выбранный Вами файл.
При замене счетов клиента в связи с изменением БИК подразделения банка:
В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.
В блоке Новое подразделение банка укажите в поле БИК новое значение БИК подразделения. Заполните соответствующее поле, выбрав требуемое значение из справочника. Поле Наименование будет заполнено автоматически наименованием подразделения.
Заполните таблицу Соответствие счетов, указав соответствие между старыми и новыми номерами счетов (см. п. 7.c данной инструкции):
При необходимости отметьте поле выбора SMS оповещение и введите в поле Текст SMS сообщения текст, который будет отправлен клиенту, имеющему доступ к изменяемому счету. СМС-оповещение будет отправлено на телефонный номер, указанный в поле Телефон карточки физического лица.
Сохраните внесенные изменения, нажав .
Примечание | |
---|---|
Успешное сохранение задачи на массовый перевод клиента возможно лишь при успешном прохождении всех проверок (см. разд. «Контроли задач по массовому переводу клиентов»). |
Произойдет возврат в форму списка. Новая запись о массовом переводе клиентов появится на форме Массовый перевод клиентов.
Для завершения массового перевода клиентов выберите данную запись и нажмите кнопку .
Система начнет обработку массового перевода клиентов, а запись о массовом переводе перейдет в статус "Создание филиала"
.
При необходимости Вы можете прервать данный процесс с помощью кнопки
. В этом случае процесс перевода клиентов будет прекращен и запись будет переведена в статус "Прервана"
.
В результате выполнения данных действий будет выполнен массовый перевод клиентов.