Обеспечение массового перевода клиентов

Для осуществления массового перевода клиентов выполните следующие действия:

  1. Выберите элемент Администрирование → Управление клиентами → Юридические лица → Массовый перевод клиентов области навигации.

  2. Откроется список массовых переводов клиентов.

    Рис. 4.550. Форма Массовый перевод клиентов

    Нажмите для масштабирования

  3. Для создания нового массового перевода клиентов нажмите кнопку .

  4. Откроется окно создания массового перевода клиентов.

    Рис. 4.551. Окно Массовый перевод клиентов

    Нажмите для масштабирования

  5. Выберите вариант массового перевода клиентов

    • Перевод без смены номера счета

    • Перевод клиентов в новое подразделение

    • Замена счетов клиента в связи с изменением БИК подразделения.

  6. При переводе без смены номера счета:

    1. В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.

    2. В блоке Новое подразделение банка в поле Наименование, выберите из справочника банков запись о новом подразделении, в котором будет обслуживаться клиент. Поле БИК будет заполнено автоматически.

    3. В таблицу Список организаций добавьте из справочника организаций наименования организаций, которые должны быть перенесены.

  7. При переводе клиентов в новое подразделение:

    1. В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.

    2. В блоке Новое подразделение банка в поле Наименование, выберите из справочника банков запись о новом подразделении, в котором будет обслуживаться клиент. Поле БИК будет заполнено автоматически.

    3. Заполните таблицу Соответствие счетов, указав при добавлении записи счет клиента в старом подразделении и номер счета в новом подразделении в окне Соответствие счетов:

      Рис. 4.552. Окно Соответствие счетов

      Нажмите для масштабирования

      • Либо импортируйте данные о соответствии счетов из файла:

        1. В блоке Соответствие счетов загрузите файл импорта, согласно которому будет указано соответствие счетов. Для добавления файла импорта нажмите кнопку .

        2. Откроется окно импорта данных из CSV.

          Рис. 4.553. Импорт данных из CSV

          Нажмите для масштабирования

          [Примечание] Примечание

          Пример содержания файла импорта выглядит следующим образом:

          OLD_ACC;NEW_ACC
          40702810500000000112;40702810200000000112
          34234840732542454345;12312840923213434423

        3. Заполните поля данного окна следующим образом:

          1. В поле Файл импорта укажите файл формата csv содержащий записи о соответствии счетов клиентов, разделенные символом ";". Для этого нажмите кнопку Загрузить после чего выберите загружаемый файл средствами Вашей операционной системы.

            [Примечание] Примечание

            Файл соответствия счетов формата csv должен быть заранее подготовлен банком и содержать записи о старом и новом счете клиента, разделенные символом ";".

          2. Из выпадающего списка Кодировка файла выберите кодировку загружаемого Вами файла.

          3. В поле Разделитель укажите с помощью какого символа разделены записи о соответствии счетов клиентов.

          4. Для завершения импорта файла нажмите кнопку Импортировать.

        4. Система импортирует выбранный Вами файл.

  8. При замене счетов клиента в связи с изменением БИК подразделения банка:

    1. В блоке Старое подразделение банка в поле Наименование выберите из справочника банков запись о подразделении, из которого будут перенесены записи о клиентах. Поле БИК будет заполнено автоматически.

    2. В блоке Новое подразделение банка укажите в поле БИК новое значение БИК подразделения. Заполните соответствующее поле, выбрав требуемое значение из справочника. Поле Наименование будет заполнено автоматически наименованием подразделения.

    3. Заполните таблицу Соответствие счетов, указав соответствие между старыми и новыми номерами счетов (см. п. 7.c данной инструкции):

  9. При необходимости отметьте поле выбора SMS оповещение и введите в поле Текст SMS сообщения текст, который будет отправлен клиенту, имеющему доступ к изменяемому счету. СМС-оповещение будет отправлено на телефонный номер, указанный в поле Телефон карточки физического лица.

  10. Сохраните внесенные изменения, нажав .

    [Примечание] Примечание

    Успешное сохранение задачи на массовый перевод клиента возможно лишь при успешном прохождении всех проверок (см. разд. «Контроли задач по массовому переводу клиентов»).

  11. Произойдет возврат в форму списка. Новая запись о массовом переводе клиентов появится на форме Массовый перевод клиентов.

  12. Для завершения массового перевода клиентов выберите данную запись и нажмите кнопку .

  13. Система начнет обработку массового перевода клиентов, а запись о массовом переводе перейдет в статус "Создание филиала".

  14. При необходимости Вы можете прервать данный процесс с помощью кнопки . В этом случае процесс перевода клиентов будет прекращен и запись будет переведена в статус "Прервана".

В результате выполнения данных действий будет выполнен массовый перевод клиентов.