Чтобы отвязать номер от пользователю:
В форме списка Серийные номера СКЗИ выберите соответствующий номер, привязанный к пользователю.
Нажмите кнопку Отвязать от пользователя панели инструментов формы.
Номер будет отвязан, будет снято заполнение в соответствующем поле в колонке Используется.